Si mantingueu informació sobre el món dels jocs, probablement sabreu que Lliga de Llegendes la comunitat té una reputació una mica càustica. Això no és tremendament sorprenent, tenint en compte això Lol és un MOBA , un gènere sovint associat a la conversa de la brossa. Però Lol el desenvolupador Riot Games té en ment un futur més amable i suau per als seus jugadors. Des de l’1 d’octubre, Riot porta a terme un fascinant experiment social LoL’s nou sistema Honor: un intent de frenar el comportament tòxic no mitjançant el càstig, sinó el reforç positiu.
I l’increïble és que sembla funcionar.
Aquests són els antecedents: fa sis mesos, Riot va establir el comportament del jugador de l’equip (anomenat afectuosament equip PB&J), un grup d’experts en psicologia, neurociències i estadístiques (ja em queda impressionat). Al capdavant està Jeffrey Lin , més conegut com el Dr. Lyte, el principal dissenyador de sistemes socials de Riot. Com es cita a un article recent a Polygon :
Volem mostrar a altres empreses i altres jocs que és possible abordar el comportament dels jugadors i, amb certs sistemes i eines de disseny de jocs, podem donar forma als jugadors a ser més positius.
La qual cosa ens porta al sistema Honor. L’honor és una manera que els jugadors es premien mútuament pel bon comportament. Això es divideix en quatre categories: amable, útil, treball en equip i oponent honorable. Al final d’un partit, els jugadors poden repartir punts als que considerin dignes. Aquests punts es reflecteixen en els perfils dels jugadors, però no resulten en cap bonificació ni recompensa al joc (tot i que això pot canviar en el futur). L’únic que fa Honor és demostrar que has jugat molt bé.
Ara, per ser justos, no és la primera vegada que es fa una cosa així. DOTA 2 fa un temps que té un sistema similar implantat. Tot i això, les anècdotes que he sentit DOTA 2 els jugadors indiquen que no ha estat molt eficaç. Els elogis es poden intercanviar fàcilment entre amics i, en general, als jugadors no els importa molt d’una manera o d’una altra. Un editorial de Christina Gonzalez a RTSguru suggereix això Lol ha adoptat un enfocament més exhaustiu, implementant restriccions i garanties per ajudar a evitar que els jugadors juguen al sistema. Per començar, els jugadors només poden guanyar Honor mitjançant jocs fetes a mà, evitant així que els amics creen premades per canviar punts. L’honor guanyat per desconeguts val més que l’honor guanyat pels amics, cosa que convoca els jugadors per impressionar la comunitat, no només la seva pròpia camarilla. La distribució d'honor es fa un seguiment i s'analitza per evitar el comerç (alguns jugadors ja han estat atrapats en redhanded i eliminats dels seus punts). A més, els jugadors només tenen una quantitat fixa de punts d’Honor que poden repartir, cosa que fomenta que Honor només vagi a aquells que realment s’ho mereixen (l’Honor addicional distribuïble s’acumula a través del joc). L’equip PB&J va pensar molt (i en matemàtiques) en limitar el potencial d’abús.
Deu dies després que Honor es fes públic, una actualització del Dr. Lyte va aparèixer a l'oficial Lol al bloc, detallant els canvis globals que havien notat en un comportament mal informat:
Informes d'actituds negatives: -29% en normals i -11% en classificat
Informes d'idiomes ofensius: -35% en normals i -20% en classificat
Informes d'abús verbal: -41% en normals -17% en classificat
Mireu-ho. Deu dies d'un sistema voluntari que no atorga res més que un petit avantatge per ser amable, i la gent ja estava netejant els seus actes. Per descomptat, aquestes estadístiques només mostren un descens de reportat els incidents, que, tot i ser encoratjadors, poden ser diferents de com es veuen les coses a les trinxeres. Com Lol no forma part del meu repertori, vaig començar a Twitter a principis d'aquesta setmana per fer arribar la paraula al carrer. Heus aquí, els jugadors noten la diferència.
Robert Knepper als jocs de la fam
Primer vaig rebre alguns comentaris d’un jugador anomenat Paige, que cita Lol com el seu joc favorit tot i la negativitat i hostilitat de la comunitat. Segons la seva opinió, Honor és una bona addició. Els jugadors semblen estar fent més esforços per ser generalment simpàtics, va escriure en un correu electrònic i va assenyalar que ha vist una lleugera millora en el xat entre equips. També va assenyalar que això no ha impedit que els insults volessin quan un partit no va bé, però, tot i així, està contenta per la manera de donar accessoris per a un bon comportament.
M’agrada que ara, quan jugo a un joc i 3 dels altres 4 jugadors siguin un total embolic, puc fer alguna cosa agradable per aquest altre jugador. Ens podem recompensar mútuament per no ser imbècils. No sé si realment ajudarà, però almenys és una cosa més positiva per als que intentem millorar la comunitat.
Un convocant anomenat habibti va intervenir dient que és una mica trist que, per ser un ésser humà decent, la gent tingui la sensació de necessitar galetes, però va parlar d’Honor sense res més que elogis.
Quan Honor va entrar en directe, hi va haver una diferència de to immediata. Tenia allchat [xat entre equips] desactivat al joc perquè estava cansat d’escoltar comentaris increïblement masclistes, racistes i homòfobs que es llançaven en totes dues direccions i, si jugava amb aleatoris, sovint també els silenciava. Després que Honor va augmentar, TOTS es van tornar més agradables: vaig passar de veure un comportament problemàtic en gairebé tots els jocs a veure’l com dos cops durant el període de 20 jocs (i fins i tot llavors, es va tancar bastant ràpidament). He tornat a activar l’allchat i m’encanta la dinàmica tant en joc com en partit. La gent es complementa amb l’estil de joc de cadascú i, a més de donar crèdit a la gent de l’altre equip per ser oponents honorables, també podeu donar punts al vostre equip per ser amables, servicials i orientats a l’equip. És agradable poder donar crèdit als bons pel que fan, i també és agradable poder veure un canvi tan dràstic de mentalitat, encara que estigui construït.
Nick (també anomenat BuddyBoombox) va felicitar el paper actiu de Riot en la millora de la seva comunitat LoL’s ben establert Sistema judicial i targetes de reforma com a passos en la direcció correcta. Era escèptic que Honor fes el bé, però va notar els efectes de seguida.
Al principi vaig pensar que seria un desastre. No hi ha recompenses? Ha! Com si això funcionés! Però em va sorprendre. El dia que va caure el pegat, aquella nit, hi va haver una comunicació més positiva i menys adversaris enfadats. Vaig pensar que havia de ser una sort, però ha continuat sent veritat. De tant en tant, aconseguiràs que la gent desconcertant digui coses com ara, estic molt contenta que ets agradable, suposo que ara t’he d’honrar. Però, en la seva major part, ha tingut un impacte massiu positiu en la comunitat.
L'usuari de Twitter @piratedustin estava menys entusiasmat i es va fer ressò del comentari de Paige que les coses van cap al sud quan la competència s'escalfa.
No he vist cap canvi en el mal comportament. En ocasions, he vist que la gent era més vocal sobre el comportament positiu ... [El problema sol ser] jugadors competitius, de seguida caguen a algú per qualsevol acció que no entenguin. Això no s'ha aturat ni s'ha reduït.
Curiosament, aquestes observacions menys encoratjadores coincideixen amb les expectatives de l’equip PB & J. Segons el doctor Lyte, el sistema Honor no està dirigit a imbècils incurables, sinó als jugadors de la tanca. De l'article Polígon:
El jugador mitjà del joc no és tòxic ni positiu, és neutral, diu Lin. Com que el sistema Honor permet als jugadors lloar altres jugadors per les seves accions, podem impulsar-los una mica cap al positiu.
És per això que crec que aquest sistema, encara que imperfecte, és una idea fantàstica. Els bons jugadors i els jugadors dolents s’adheriran a les seves alineacions, passi el que passi, però els que hi ha al mig solen seguir l’exemple. Com que no sóc un Lol jugador, no puc fer comentaris sobre Honor directament, però, en concepte, aquest enfocament aborda una tendència que he vist en els jocs multijugador públics. Sovint he tingut la impressió que molts mals comportaments en línia (tant en el joc com en altres casos) es basen en el mimetisme social (no és universal, és clar, i no és l’únic factor). Això és especialment cert per als jugadors més joves i les persones que són noves per a una comunitat en particular. Si els jugadors més forts i dominants actuen com a gerretes sense conseqüències, marca el to per a la resta. Més important encara, explica als novells com s’espera que actuïn si volen encaixar-hi. Els jugadors que els agrada el joc, però no el clima, solen jugar en grups tancats, evitant el xat públic i optant per servidors privats Ventrilo. Les mesures punitives ajuden a frenar el pitjor dels pitjors, sobretot quan entren en joc amenaces del món real, però segons la meva experiència, és probable que molts jugadors silenciïn o ignorin el comportament desagradable que no ho informin. Si teniu la sensació que sou l’únic de tot el joc que té problemes per parlar de la gent, pot ser intimidant parlar.
Però, posant el focus en la recompensa i no en el càstig, Riot es col·loca fermament al racó dels jugadors que només volen divertir-se. Si creieu que un joc multijugador és una gran festa, el desenvolupador és l'amfitrió. Els seus convidats poden determinar l’estat d’ànim, però en última instància és casa seva. Si deixen clar quin tipus de comportament volen veure, no a través de renyines, sinó de suport, la majoria de la gent ho tindrà en compte. Informar és una bufetada al canell. L’honor és un cop de puny. Sé quin preferiria aconseguir.
Tot i que és massa aviat per dir si Honor tindrà un èxit durador, m’encantaria veure sistemes com aquest en més jocs multijugador. Per molt que vull guanyar, el meu objectiu principal és passar-ho bé. Si seleccionés jugadors per al meu equip, seria molt més probable que escollís algú amb la insígnia Amistós o Treball en equip per sobre de la persona amb el millor equip. Un partit divertit amb gent servicial que al final pot jugar fort i donar la mà? Això em sembla una victòria.
Becky Chambers és escriptora independent i friki a temps complet. Ella fa un blog a Altres gargots i sempre es pot trobar a Twitter .
